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Certamente você já deve ter ouvido falar em Customer Experience, mas está na dúvida de como é na prática?
Customer Experience, Customer Success, User Experience, etc…..mas que raios é cada um?!?!
Comece sua jornada nessa nova filosofia de ter o cliente como centro do seu negócio.
Aproveite o vídeo!
O maior especialista em Experiência do Cliente no fitness.
Pós-graduado em Gestão da Experiência do Cliente pela ESPM. Co autor do livro Gestão da Experiência do Cliente em Academias. Experiência de mais de 20 anos no fitness: Bio Ritmo, SmartFit, Selfit, LesMills entre outras.
