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Semente boa em chão de concreto.

Não é de hoje que somente se fala em vender, vender e vender, não é? Conte quantos cursos e consultores lotam o Instagram de conteúdo, lançam treinamentos e fórmulas infalíveis para que seu negócio prospere, sempre olhando para fora do seu negócio.

Não está cansado disso?!!

Não está na hora de olhar para o que tem cultivado?

O poder de compra tem aumentado constantemente se olharmos na evolução capitalista. Independente da condição financeira, a empresa que cria valor sobre sua marca e constrói experiências vibrantes, desenvolve não só clientes, mas parceiros de negócios. Pessoas engajadas junto com a empresa para que prosperem juntos!

Não adianta plantar semente em terra ruim.

Não há como prosperar.

JESUS, HÁ MILHARES DE ANOS.

E é isso que vemos diariamente nas academias, uma busca incessante por novos clientes e jogam eles em uma terra ruim, onde em meses ou dias, essa semente seca e nunca mais se revigora.

Pare de investir em fórmulas mágicas que dizem que vão fazer você triplicar o faturamento.

É hora de fazer o básico bem-feito!

A filosofia do Customer Experience já aprimorou inúmeras empresas e segmentos. Está permeando o setor fitness e ficar olhando há 2 metros do seu nariz, lhe trará uma miopia da solução do seu negócio.

Identificar claramente sua persona, desenvolver sua jornada e ter métricas condizentes, são a coqueluche do momento.

Se aprofundar no cliente te permitirá:

  • Criar campanhas de marketing efetivas;
  • Tomar decisões com mais eficiência e baseada em dados;
  • Otimizar recursos;
  • Orientar e treinar melhor sua equipe;
  • Diminuir custos operacionais;
  • Ampliar engajamento dos clientes.

O amadorismo findou no fitness. Precisamos seguir adiante.

Abraços, Vini Dias.

Vini Dias

Vini Dias

O maior especialista em Experiência do Cliente no fitness.

Pós-graduado em Gestão da Experiência do Cliente pela ESPM. Co autor do livro Gestão da Experiência do Cliente em Academias. Experiência de mais de 20 anos no fitness: Bio Ritmo, SmartFit, Selfit, LesMills entre outras.

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